Termeni și Condiții de Utilizare — Soluția "Smart Teams"
Smart Team Solutions LTD · www.smartteamsolutions.co.uk ·
⚠️ Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a folosi soluția "Smart Teams"
I. Introducere
Prezentul acord legal dintre dumneavoastră și Smart Team Solutions LTD are în vedere utilizarea soluției "Smart Teams". Puteți utiliza soluția numai în conformitate cu acești Termeni și condiții.
Serviciile pot fi modificate în timp. Furnizorul își rezervă dreptul de a opri, suspenda sau modifica serviciile în orice moment, fără obligația de a notifica în prealabil. ⚠️
Temei legal: Conform Legii comerțului electronic (Legea 365/2002, art. 7): contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele recunoscute de lege. Nu este necesar consimțământul prealabil al părților asupra utilizării mijloacelor electronice.
Prin accesarea și folosirea soluției "Smart Teams" vă exprimați acordul cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu puteți folosi soluția, site-ul www.smartteamsolutions.co.uk sau aplicațiile aferente.
⚠️ Atenție — persoane fizice în nume propriu: Soluția este destinată exclusiv entităților juridice. Persoanele fizice care o achiziționează în nume propriu renunță expres la protecțiile conferite de legislația consumatorului (O.G. 21/1992), inclusiv la dreptul de rambursare.
Soluția "Smart Teams" este destinată persoanelor peste 18 ani.
II. Definiții
| Termen | Definiție |
|---|---|
| Cont de Utilizator / Cont "Smart Teams" | Contul de înregistrare creat de Utilizator în cadrul soluției "Smart Teams". |
| Date cu caracter personal | Informații despre un Utilizator persoană fizică: prenume, nume, CNP, serie și număr CI, telefon, adresă, email. |
| Informații pentru înregistrare | Date de identificare ale firmei: denumire, sediu social, număr ORC, CUI, date de facturare (bancă, IBAN, adresă, telefon, email). |
| Firma | Persoana juridică de drept privat sau public care își creează un cont "Smart Teams" prin reprezentantul sau împuternicitul său legal. |
| Furnizor | Smart Team Solutions LTD, societate cu răspundere limitată conform legislației din Marea Britanie, cu sediul în 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ. |
| Soluția / Platforma "Smart Teams" | Pagina web, portalul web după autentificare și aplicațiile mobile asociate, aflate în proprietatea și administrarea Furnizorului. |
| e-factura | Fișierul XML care respectă structura aprobată de autoritățile fiscale. |
| xml upload | Procedura prin care utilizatorul transmite în sistemul e-factura facturile emise prin platformă. |
| Facturi sumar | Email trimis zilnic de platformă când există facturi emise și/sau primite. |
| Facturi erori | Email trimis când utilizatorul încarcă fișiere XML neconforme cu structura aprobată pentru e-factura. |
| Arhivarea fișierelor e-factura | Arhivare electronică pe durata legală, în formatele XML, XML validat și PDF. |
| My files | Locația de arhivare electronică a documentelor e-factura, accesibilă pe baza contului de platformă. |
| Dashboard | Secțiunea cu rapoarte și analize pe baza documentelor transmise de utilizator sau terți. |
| e-Invoice Reports | Rapoarte pentru facturile din sistemul e-factura, emise și primite, pe un interval ales. |
| VAT Forecast ⚠️ | Simulare TVA pentru perioada aleasă. Nu include: TVA la încasare, vânzări exclusiv pe casă de marcat, deductibilități limitate (combustibil, autovehicule, protocol), TVA achitată în vamă. |
| Profit & Loss | Contul de profit și pierderi simulat pe baza documentelor din e-factura, pentru perioada aleasă și cumulat de la începutul anului fiscal. |
| Balance Sheet | Bilanțul contabil pentru perioada aleasă de utilizator. |
| Cash Flow | Simularea situației de încasări și plăți, pe baza datelor din e-factura și a situațiilor transmise de terți împuterniciți. |
| Graphics & Analytics | Grafice, situații analitice și indicatori financiari pe baza documentelor din e-factura și a situațiilor transmise. |
III. Modificări aduse Acordului
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment. Versiunea în vigoare este cea publicată pe www.smartteamsolutions.co.uk. Modificările intră în vigoare imediat după postare.
Furnizorul poate modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, soluția cu sau fără notificare, fără a fi responsabil față de utilizator.
IV. Crearea Contului și Plata Abonamentului
Contul se creează pe www.smartteamsolutions.co.uk, furnizând adresa de email, telefonul și datele firmei. Serviciile sunt disponibile în mai multe variante de abonament.
📋 Prețurile sunt cele afișate pe site și pot fi modificate oricând, fără anunț prealabil.
Plata online cu card bancar
Plata se efectuează exclusiv în platforma securizată a procesatorului de plăți. ✅ Smart Team Solutions LTD nu accesează și nu reține informațiile cardului. Procesatorul de plăți este singurul responsabil de securitatea datelor.
Plata prin ordin de plată (OP)
Plata se efectuează în contul indicat pe factura proformă, menționând numărul facturii și/sau CUI-ul firmei.
⚠️ Comisioanele bancare sunt în sarcina utilizatorului. Neachitarea lor poate duce la ajustarea perioadei abonamentului sau la suspendarea acestuia, cu returnarea sumei efectiv primite.
Activarea abonamentului se face automat și poate dura până la câteva zile. Dacă după 3 zile lucrătoare abonamentul nu este activ, contactați:
Prelungirea (reînnoirea) abonamentului
Notificările de expirare sunt trimise în cont și pe email (la adresele cu rol de administrator). Procesul de reînnoire este similar cu plata inițială. La expirare fără reînnoire, accesul la serviciile plătite este întrerupt.
Rambursări / returnări
⚠️ Drept de retragere: Pentru abonamente de minim 1 an, aveți 14 zile calendaristice de la activare pentru a solicita returnarea sumei, cu condiția să nu fi utilizat niciunul dintre serviciile plătite. Cererea se trimite pe
Abonamentele lunare și opțiunile suplimentare nu pot fi returnate.
Servicii suplimentare
Pentru funcționalitățile utilizate peste limita abonamentului, "Smart Teams" emite o factură de consum. Accesul la acele funcționalități depinde de achitarea facturii.
Plata recurentă
Modulul de plată recurentă se bazează pe Netopia Payments / Revolut Bank. Mecanismul presupune:
- Existența unei facturi recurente definite în soluție.
- Solicitarea acordului clientului pentru debitare automată.
- Transmiterea facturii pe email cu solicitarea de acord.
- Înregistrarea acordului de către Netopia Payments sub forma unui token de autorizare, valabil până la revocare.
Un nou acord este solicitat dacă se modifică moneda, valoarea sau frecvența facturii recurente.
Funcționalități Beta / Nou lansate
Smart Team Solutions LTD poate pune la dispoziție, gratuit și pentru perioade limitate, funcționalități noi în testare. După expirarea perioadei de testare, achiziția este opțională. Aspectele legate de preț sunt comunicate anterior achiziției.
V. Declarații ale Utilizatorului
Folosind soluția "Smart Teams", declarați și garantați că:
- Toate informațiile pentru înregistrare furnizate sunt corecte și nu induc în eroare.
- Datele furnizate sunt reale la momentul completării cererii.
- Sunteți reprezentantul legal al firmei înscrise sau aveți o împuternicire a reprezentantului legal. În caz contrar, furnizorul poate bloca accesul și solicita dovezi. ⚠️
- Aveți cel puțin 18 ani împliniți.
VI. Activități Interzise
Soluția "Smart Teams" nu poate fi folosită în alte scopuri decât cele prezentate de Furnizor. Activitățile interzise includ, fără a se limita la:
- Activitate criminală sau generatoare de prejudicii (fraudă, spam, hărțuire, încălcarea drepturilor de autor etc.).
- Extragere sistematică de date fără acordul scris al Furnizorului.
- Colectarea adreselor de email ale utilizatorilor în scopuri neautorizate.
- Utilizare automată a sistemului (scripturi, roboți, data-mining).
- Interferarea sau supraîncărcarea platformei.
- Asumarea identității unui alt utilizator sau utilizarea contului altuia.
- Decompilarea, dezasamblarea sau reverse engineering al software-ului.
- Utilizarea platformei pentru a concura cu Furnizorul.
- Crearea unui cont în numele unei firme pentru care nu aveți mandat legal.
⚠️ Consecințe: Furnizorul poate sesiza organele de anchetă, suspenda contul sau ambele. Utilizatorul este singurul responsabil pentru acoperirea integrală a prejudiciilor cauzate, inclusiv cheltuielile judiciare.
Despre limitele serviciilor noastre
Suportul tehnic acoperă exclusiv problemele generate de implementarea soluției "Smart Teams". Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda contul utilizatorilor care recurg la injurii, răspândesc informații false sau amenință echipa.
VII. Drepturile de Proprietate Intelectuală
Furnizorul deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra soluției "Smart Teams" — logo, imagini, structură, design, cod sursă, baze de date, software, fișiere audio/video, text, fotografii și grafică — protejate conform legislației române și europene.
Conținutul soluției este oferit "CA ATARE" și nu poate fi copiat, reprodus, distribuit sau exploatat în orice scop, fără acordul prealabil scris al Furnizorului.
Nu este permisă redistribuirea, decompilarea, reverse engineering sau dezasamblarea soluției. Nicio dispoziție din prezentul Acord nu acordă vreo licență sau drept asupra brevetelor ori mărcilor comerciale Smart Team Solutions LTD.
VIII. Garanții
Utilizatorul confirmă că:
- Datele și informațiile introduse în platformă sunt reale.
- Este reprezentant legal sau împuternicit expres al entității juridice pentru care creează contul.
- Facturile transmise în sistemul e-factura sunt reale și corecte.
⚠️ Utilizatorul își asumă întreaga răspundere privind datele furnizate. Furnizorul nu va fi ținut răspunzător pentru prejudicii rezultate din furnizarea unor informații eronate. Dacă utilizatorul înscrie o firmă pentru care nu este administrator legal, Furnizorul poate elimina acea firmă din contul său.
IX. Limitarea Răspunderii
⚠️ Utilizatorul folosește soluția "Smart Teams" pe riscul propriu. Furnizorul este liber de orice răspundere pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea platformei.
Operațiunile neautorizate (utilizare abuzivă, frauduloasă, acces neautorizat, copiere în scopuri comerciale etc.) vor fi pedepsite conform legii.
În niciun caz Furnizorul, directorii, angajații sau agenții săi nu vor fi responsabili pentru prejudicii indirecte, viitoare, speciale, punitive sau incidentale (inclusiv profit nerealizat), chiar dacă au fost înștiințați despre posibilitatea producerii lor.
X. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Prin utilizarea platformei, împuterniciți Furnizorul (Smart Team Solutions LTD) să prelucreze datele personale transmise, în scopul furnizării serviciilor "Smart Teams".
Date colectate
- La crearea contului: adresa de email și datele firmei (acestea din urmă nu sunt date personale).
- La utilizarea serviciilor: numele utilizatorului; date personale ale clienților persoane fizice introduse în facturi (nume, CNP, CI, adresă, email, telefon, cont bancar).
ℹ️ Nu puteți trimite emailuri din platformă direct către clienții dvs.
Stocare și securitate
Datele sunt stocate în cloud pe serverele Amazon Web Services (AWS) sau Microsoft Azure, localizate în Europa, conforme cu GDPR și certificate în programul EU-SUA Privacy Shield. Parolele și datele de acces sunt criptate. Accesul intern este restricționat și condiționat de solicitarea explicită în scris a utilizatorului.
Furnizorul se obligă să notifice autoritatea de supraveghere în cazul incidentelor de securitate, conform art. 33 GDPR.
Drepturile dumneavoastră
| Drept | Descriere |
|---|---|
| Acces | Solicitați informații privind prelucrarea datelor personale. |
| Rectificare | Corectați sau completați datele inexacte. |
| Ștergere | Obțineți ștergerea datelor în condițiile legii ("dreptul de a fi uitat"). |
| Restricționare | Solicitați restricționarea prelucrării în cazuri prevăzute de lege. |
| Opoziție | Vă opuneți prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Furnizorului. |
| Portabilitate | Primiți datele în format structurat, citibil automat. |
| Plângere | Depuneți plângere la ANSPDCP. |
| Retragerea consimțământului | Retragerea are efect doar pentru viitor. |
✉️ Contact GDPR: formular de contact sau
XI. Legea Aplicabilă
Toate aspectele juridice legate de soluția "Smart Teams" sunt guvernate de legile în vigoare din România, cu excepția dispozițiilor O.G. 21/1992 privind protecția consumatorului, excluse în mod expres pentru persoanele fizice ce acționează în nume propriu.
XII. Soluționarea Litigiilor
Furnizorul nu are nicio obligație de a interveni în litigiile dintre Utilizatori și terți.
Litigiile dintre Utilizator și Furnizor care nu pot fi rezolvate amiabil în 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente teritorial din România.
Smart Team Solutions LTD · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ · www.smartteamsolutions.co.uk ·